「歯科助手ってなんですぐ辞めてしまうの？」
「辞めない歯科助手ってどんな人なんだろう？」
女性に人気な職業であるはずの歯科助手が、職場ではなかなか定着しないと悩んでいませんか？歯科助手の入れ替わりが激しいと、歯科医院としてもデメリットが大きく困りますよね。
まずは歯科助手が辞める理由や辞めない人の特徴について知ることから始めましょう。
この記事では
・歯科助手を辞める理由
・歯科助手に長く働き続けてもらうために
・歯科助手を辞めない人の特徴
について解説します。
歯科助手に長く働き続けてもらいたいあなたは必見です。ぜひ最後までご覧ください。
歯科助手を辞める人が多い理由10選！
歯科助手は歯科医院において受付や会計、歯科医師、歯科衛生士のアシスタントを行う仕事です。歯科医院において、なくてはならない存在といってもいいでしょう。
しかし歯科助手は離職率が高いといわれており、すぐ辞めてしまうという噂があるのも事実です。
では、歯科助手が辞めてしまう理由は何でしょうか？
理由は主に10つあるとされていますので、それぞれ見ていきましょう。
①人手不足で多忙
歯科助手が辞めてしまう理由として人手不足で多忙であることが挙げられます。歯科医療現場において、最も人手不足という問題が深刻であるのが歯科衛生士です。
歯科助手は歯科衛生士のアシスタントを行う職業ですので、歯科衛生士の人手不足の影響を大きく受けているといわれます。歯科衛生士の人手不足が著しい歯科医院では歯科助手が代わりに業務を行うことも少なくはないでしょう。
また、歯科助手の業務は歯科医師、歯科衛生士のアシスタントという医療行為だけではありません。歯科医院の受付や会計、治療器具の管理、患者さんの案内や対応、レセプト作成等担当する業務が多くあります。
そのため、多忙が原因で辞めてしまう歯科助手が多いのです。
②給料面の不満
給料面に不満があり辞めてしまう歯科助手も少なくはありません。歯科助手は資格不要な職業であるため、歯科医院で働く他職種に比べると給料が低く設定されている傾向にあります。
しかし業務が多いことや、業務に慣れないうちは覚えることも多く業務外に勉強をする必要があるため、自分の働きが給料に見合っていないと感じる人が多いです。
③まとまった休みが取れない
歯科助手はまとまった休みが取れないことが多いため、休みが少ないという理由で辞めてしまうことがあります。歯科医院は患者さんの受診を考慮し、土曜日・日曜日にも診療を行っていることが多いです。
そのため、週休1〜1. 5日となってしまうのは歯科医師、歯科衛生士だけでなく歯科助手も例外ではありません。また、年末年始やお盆も診療をしている歯科医院も多いため、まとまった休日をとることは難しいでしょう。
このことから休日が少ないと感じることは言うまでもないですね。
④労働時間の長さ
労働時間が長いことも、歯科助手が辞めてしまう原因となっています。歯科医院は患者さんのニーズに合わせ、他の診療科と比べ夜遅くまで診療していることが多いです。
その代わり、昼休憩が2～3時間確保されているケースが多いのですが、必ずしもこの時間に休憩がとれるというわけではありません。午前中の診療が長引いたり、午後の診療の準備をしたりと昼休憩の時間が短くなってしまうことが多いです。
このことから労働時間が長いと感じる歯科助手も多く、辞める原因となっています。
⑤人間関係のトラブル
歯科助手が辞める理由には人間関係のトラブルも原因となっています。歯科衛生士や歯科助手は女性に人気な職業であるため、女性が多い傾向にあります。
女性同士の人間関係の築き方が苦手である人は、職場の人間関係を苦痛に感じることも多いでしょう。また、歯科医院は他の企業に比べ小規模であることから、それぞれが密接にコミュニケーションをとる機会が多くあります。
そのため、より人間関係のトラブルや悩みが尽きない環境であるといえるでしょう。
⑥覚えることの多さ
業務が多いことから、覚えることも多くそれが歯科助手を辞める理由ともなっています。歯科助手は資格不要ですが、医療機関で働く限り医療の知識はある程度必要となってきます。
特に未経験で歯科助手を始める方にとって、最初は慣れないことばかりで覚えることも多いと感じるでしょう。専門的な器具や用具を覚えることを苦痛に感じ、辞めてしまう人も少なくはありません。
⑦歯科医師や医院長との相性が悪い
歯科医師や医院長との相性の悪さが歯科助手を辞めてしまう原因にもなります。指示を出してくる歯科医師や医院長の態度が高圧的であると、この人の下では働きたくないと感じることが多いです。
他のスタッフとの人間関係が良好であっても、歯科医師や医院長との相性が悪ければ辞める原因となります。そのため、特に指示の出し方やコミュニケーションのとり方には配慮しましょう。
⑧研修制度や教育体制の不足
歯科助手を辞める原因として、研修制度や教育体制の不足が挙げられます。歯科助手は資格不要で働けますが、働く上である程度の専門的知識は必要となります。
特に未経験で働く場合は、教育体制が整っていなければ不安も大きいでしょう。このことから、未経験の歯科助手が安心して働くためには研修制度や教育体制が整っている必要があるといえます。
⑨立ち仕事がきつい
歯科助手は基本的には立ち仕事であるため、立ちっぱなしできついということが歯科助手を辞める原因にもなります。
長時間の立ち仕事は腰痛の原因になることも多く、慢性的な腰痛に悩まされている人も少なくはありません。腰痛を我慢して仕事を続けた結果、ヘルニアなどの症状を発症してしまい、やむを得ず仕事を辞めなければならないケースもあります。
⑩違法行為に嫌気がさす
歯科助手がやってはいけない医療行為を指示され、違法行為を行ってしまう歯科助手も多いです。歯科助手は資格不要で働けますが、行える業務が限られています。
特に専門的な医療行為は歯科医師や歯科衛生士しか行うことができません。しかし、人手不足である歯科医院では歯科助手に専門的な医療行為を指示することもあるのだとか。
違法行為を行う罪悪感に嫌気がさし、結果的に退職願を出す歯科助手も少なくはありません。
辞める人が多い歯科助手に長く働き続けてもらうには？
「歯科助手が辞めてしまう理由はわかったけれど、どのように対策すればいい？」
と対策方法に悩むあなたに、歯科助手に長く働き続けてもらう方法を5つ紹介します。
・福利厚生の充実
・歯科助手の給料を上げる
・違法行為をさせないようにする
・定期的にコミュニケーションを取る
・医院の方針や理念に共感してくれる人材を採用する
それでは1つずつ見ていきましょう。
福利厚生の充実
福利厚生の充実は歯科助手を定着させるうえで有効な方法といえます。
福利厚生が万全に整っていると、多少大変な業務があっても続けようというモチベーションのアップに繋がります。
パートの歯科助手の求人募集をかけている歯科医院であれば、パートの歯科助手に対しても社会保険の加入を促進するといった工夫があれば尚良いでしょう。有給休暇がとりやすいことや産休、育休制度も女性が多い職場では魅力的な福利厚生ではないでしょうか。
歯科助手の給料を上げる
歯科助手の給料を上げることも、歯科助手の定着率を上げるために効果的な対策であるといえます。歯科助手は資格不要で働けるからといって、安い給料で雇用していると給料面への不満が募り退職へ繋がってしまいます。
医療機関で働く責任感を持ち、スキルアップを目指してもらうためにも給料面の改善が必要であるといえます。勤続年数や勤務状況に応じて昇給することや、賞与も歯科助手にとって魅力的であるといえるでしょう。
違法行為をさせないようにする
違法行為を指示することは絶対にやめましょう。歯科助手が辞める理由にも挙げられていた違法行為への加担ですが、医療機関を経営するうえでもあってはならないことです。
違法行為を行うことは歯科医院としての信頼を失うことに繋がります。歯科助手としての業務範囲を正しく認識させ、違法行為を行うことのない環境を作ることで歯科助手の定着率も上がることでしょう。
定期的にコミュニケーションを取る
歯科助手とは定期的にコミュニケーションをとり、信頼関係を築きましょう。
人間関係のトラブルは歯科助手が辞める理由にも挙げられていましたね。定期的にコミュニケーションをとることで、歯科助手の不満や働きづらさを知り、対策へ繋げましょう。
中には立場的に遠慮してしまい、自分の思っていることをなかなか伝えられない歯科助手もいます。定期的に面談を行い、コミュニケーションを図ることも効果的であるといえるでしょう。
医院の方針や理念に共感してくれる人材を採用する
採用する時点で医院の方針や理念に共感してくれる人材を見つけ、雇うことも歯科助手の定着率を上げることに繋がります。長期的に働いてもらうには、歯科医院の方針や理念を理解している歯科助手が好ましいといえます。
なぜならば安易な志望理由で応募してきた人材は、困難な事例に遭遇したさいに挫折しやすく、早期離職してしまう傾向にあるから。歯科医院の方針や理念を理解し、共感してくれる人材を雇いましょう。
歯科助手を辞めない人の特徴は？
「歯科助手を辞めない人ってどんな人？」
長期的に働いてもらいたいけれど、歯科助手を辞めない人はどんな人なのか知りたいですよね。
歯科助手を辞めない人の特徴は以下の通りです。
・臨機応変に動ける人
・コミュニケーション能力に長けてる人
・几帳面で作業が丁寧な人
それでは1つずつ見ていきましょう。
特徴①：臨機応変に動ける人
臨機応変に動ける人は歯科助手を辞めない傾向にあります。歯科助手は、前述した通り日々業務に追われています。
資格不要で働けますが、医療機関で働く限りは予期せぬ事態が発生することも少なくはありません。また、患者さんの案内や受付など医療行為のサポート以外の業務も多いため、臨機応変に対応する柔軟性が求められています。
臨機応変に動ける人は、歯科助手として歯科医院に馴染みやすく辞めない傾向にあるといえるでしょう。
特徴②：コミュニケーション能力に長けてる人
歯科助手を辞めない人の特徴としてコミュニケーション能力に長けている点も挙げられます。
歯科医院で働くには歯科医師や歯科衛生士との信頼関係が重要となってきます。信頼関係を築くためには、やはりコミュニケーション能力が必須です。職員だけでなく患者さんとのコミュニケーションも重要となってきますので、コミュニケーション能力に長けている人は歯科助手に向いているといえるでしょう。
特徴③：几帳面で作業が丁寧な人
几帳面で作業が丁寧な人は歯科助手を辞めない傾向にあります。歯科助手の業務には歯科医師や歯科衛生士の診療介助業務があります。
診療介助業務とは治療器具の準備や片付け、診療中の補助のことであり、これは集中力が必須な業務です。ときにはレセプト業務やカルテ管理を行うこともあるため、几帳面で作業が丁寧な人は歯科助手として正確に業務をこなしてくれるでしょう。
歯科助手が辞める理由への対策を講じ、定着率を高めよう！
歯科助手は業務の多忙さや給料面、人間関係のトラブルにより辞めてしまうことがわかりました。しかし、辞める理由に対し対策を講じることで定着率を高めることができるのです。
歯科助手の定着こそが歯科医院の評判にも繋がります。歯科助手にとって働きやすい環境を作り、早期離職や退職を防ぎましょう。
